Servicios profesionales para MSP
Servicios de implantación, gestión técnica de cuentas (TAM, por sus siglas en inglés) e ingeniería de servicios profesionales diseñados para apoyar a los proveedores de servicios gestionados (MSP, por sus siglas en inglés).
Los socios MSP de JumpCloud obtienen servicios complementarios de implementación de JumpCloud
La plataforma de directorio abierto de JumpCloud es la base sobre la que los MSP pueden salir al mercado con una amplia variedad de recursos y servicios de TI para adaptarse a las necesidades únicas de sus clientes, independientemente de la plataforma, el protocolo, el proveedor o la ubicación. Ya sea gestión de dispositivos con SO cruzados, SSO, MFA o más, los servicios profesionales de JumpCloud le guiarán a través de cada configuración y se asegurarán de que conozca las mejores formas de implementarlas de forma segura y efectiva.
El equipo de Servicios Profesionales de JumpCloud le ayudará a sentar las bases para el éxito a largo plazo con sus clientes, nuestro equipo ofrece una guía experta y meticulosa sobre la JumpCloud Directory Platform. Trabajamos con usted a través de su(s) primera(s) implementación(es) para que su personal sea capaz de incorporar a sus clientes iniciales con éxito, y obtener la formación que necesitan para configurar futuros clientes con facilidad.
Ahorre tiempo y esfuerzo
Aproveche los conocimientos de los consultores de ingeniería capacitados de JumpCloud que tienen amplia experiencia en escenarios de implementación nuevos y expansivos. Gracias a su orientación, aprenderá a evitar errores comunes, posibles contratiempos y retrasos en los plazos para que pueda poner en marcha a sus clientes en un abrir y cerrar de ojos.
Aumentar la confianza de los clientes
Aproveche la oportunidad para preguntar todo lo relacionado con las mejores prácticas de seguridad, flujos de trabajo y configuraciones en toda la plataforma. A medida que adquiera más conocimientos en torno a la creación de programas de seguridad y gestión, sus clientes verán claramente que tiene la capacidad de mantener sus datos seguros y disponibles.
Servicios de consulta sobre la aplicación
Su organización recibirá un paquete de consulta de implementación que podrá utilizar cuando incorpore a su primer cliente y que estará disponible durante el primer año. Este servicio está incluido en la suscripción estándar a JumpCloud for MSPs.
- Hasta quince (15) horas de orientación consultiva que pueden utilizarse en un periodo de hasta ocho (8) semanas.
- Asistencia consultiva para la aplicación
- Sesiones de Zoom y debates en curso
Gestión técnica de cuentas (TAM, por sus siglas en inglés)
El gestor técnico de cuentas se encargará de supervisar y orientar el uso de todos los productos, ayudará a los clientes a adoptarlos, defenderá y gestionará las solicitudes de funciones de los productos, facilitará los debates técnicos con las partes interesadas internas y mucho más.
- Planifique estrategias a futuro basadas en sus objetivos
- Recurso de escalada
- Asesor técnico continuo
- Ayudar con los requisitos empresariales y de seguridad
Servicios profesionales de ingeniería
Tendrá acceso directo para hacer preguntas a ingenieros altamente cualificados que son responsables de ejecutar enfoques “prácticos” de proyectos JumpCloud con su organización.
- Implementación Hands-on-Keyboard (HOK)
- Servicios de migración de los recursos del cliente desde su plataforma actual a JumpCloud
- Soporte para crear scripts personalizados de Powershell y API